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Kontaktieren Sie uns

Vielen Dank für Ihr Interesse an Netbet. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Diese Seite dient als Leitfaden, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage schnell und effizient an die richtige Stelle gelangt. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihnen helfen können und welche Anfragen außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs liegen.

Wer wir sind (Unabhängige Bewertungsseite)

Netbet ist eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website, die Online-Glücksspielmarken überprüft und analysiert. Es ist wichtig zu verstehen, dass wir nicht der Betreiber eines Casinos oder Sportwettenanbieters sind. Wir besitzen oder betreiben keine Glücksspielplattformen. Folglich führen wir keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen, bearbeiten keine Auszahlungen, zahlen keine Gewinne aus und bieten keinen Kundensupport für die von uns bewerteten Marken an. Unsere Aufgabe ist es, unvoreingenommene Informationen und Bewertungen bereitzustellen, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen.

Wobei wir Ihnen helfen können

Wir sind hier, um Ihnen bei Anfragen zu helfen, die sich direkt auf unsere Website und unsere Inhalte beziehen. Dazu gehören:

  • Feedback und Korrekturen zu unseren Bewertungen und Inhalten: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltet ist oder wichtige Informationen fehlen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir sind bestrebt, unsere Informationen präzise und aktuell zu halten.
  • Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für Unternehmen, die an einer Zusammenarbeit oder Werbung auf Netbet interessiert sind, stehen wir gerne zur Verfügung, um Möglichkeiten zu besprechen.
  • Allgemeine Anfragen zu unserer Website: Wenn Sie technische Probleme mit unserer Website haben oder Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienste machen möchten.

Wobei wir Ihnen nicht helfen können

Um Missverständnisse und unnötige Wartezeiten zu vermeiden, möchten wir klarstellen, in welchen Bereichen wir Ihnen nicht helfen können:

  • Wir können keine Informationen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter bereitstellen.
  • Wir können keine Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangebote für Sie verwalten oder bearbeiten.
  • Wir können keine Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Glücksspielbetreiber lösen.
  • Wir können Ihnen keinen Live-Chat-Support für Glücksspielplattformen anbieten.
  • Wir haben keinen Zugriff auf die Datenbanken oder Supportsysteme der von uns bewerteten Betreiber.

Probleme mit Konto, Einzahlung und Auszahlung

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto, der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder dem Gameplay bei einem bestimmten Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundensupport dieses Betreibers wenden. Jeder Betreiber verfügt über eigene Support-Kanäle, einschließlich E-Mail, Telefon und oft auch Live-Chat. Da Netbet eine unabhängige Bewertungsseite ist und keine Spielerkonten verwaltet, haben wir keinen Zugriff auf Ihre Kontoinformationen und können Ihnen bei solchen Anfragen nicht helfen. Bitte suchen Sie auf der Website des jeweiligen Betreibers nach dessen Kontaktinformationen.

Rechtliche Anfragen

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich Netbet, einschließlich Fragen zu unserer Lizenzierung, unserem registrierten Firmensitz oder anderen rechtlichen Angelegenheiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

DMCA- und Urheberrechtsentfernungen

Netbet respektiert die geistigen Eigentumsrechte anderer. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns eine detaillierte Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen zukommen zu lassen. Bitte geben Sie in Ihrer Mitteilung die genaue URL des mutmaßlich verletzenden Materials sowie einen Nachweis Ihrer Eigentumsrechte an. Wir werden jede gültige Anfrage umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

E-Mail für DMCA- und Urheberrechtsentfernungen: [email protected]

Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen

Netbet setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Obwohl wir keine direkten Glücksspieldienste anbieten, erkennen wir die Bedeutung der Unterstützung von Spielern an. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe im Zusammenhang mit Glücksspielproblemen benötigt, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an professionelle Hilfsorganisationen zu wenden. Auf unserer Website finden Sie oft Links zu solchen Ressourcen, die Ihnen unabhängige Unterstützung und Beratung bieten können. Bitte beachten Sie, dass wir keine professionelle Beratung oder Therapie anbieten können, sondern lediglich auf vertrauenswürdige externe Quellen verweisen.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere typische Antwortzeit für allgemeine Anfragen und Feedback liegt bei 2-3 Werktagen. Bei rechtlichen Anfragen oder DMCA-Mitteilungen kann die Bearbeitung aufgrund der erforderlichen Prüfung länger dauern, aber wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.